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La notion de présence dans la formation en ligne (e-learning)

De nombreuses personnes se représentent l’e-learning ou formation en ligne comme une activité solitaire : l’apprenant est seul devant son écran, sans aucune communication avec d’autres participants.

Une participante de MOOC me disait un jour qu’il « n’y a pas d’émotions dans une formation en ligne ».

Rien n’est plus faux !

Trois types de présence dans la formation digitale

On distingue même trois types de présence dans la formation digitale.

Et en ligne, l’équilibre entre les trois types de présence est crucial.

La communauté apprenante

Ces types de « présence » sont indissociables du concept de « communauté apprenante ».

Lorsqu’ils apprennent ensemble, en ligne ou ailleurs, les participants à une formation forment une communauté si :

  • ils partagent un même objectif pédagogique ou un même ensemble d’objectifs pédagogiques
  • s’ils peuvent interagir, s’exprimer, échanger avec leurs pairs, y compris dans des processus d’évaluation mutuelle

Le concept de présence sociale

Le concept de « présence sociale » remonte à 1976 dans un ouvrage collectif dirigé par Short.  Il s’agissait alors d’analyser la « communication interpersonnelle via différents médias ».

Les auteurs définissaient alors la « présence sociale » comme « le degré selon lequel une personne est perçue comme « réelle » dans une communication médiée ».

La « présence sociale » est fortement influencée par le type de média utilisé.  Ainsi, un feedback donné à un apprenant via un enregistrement audio de la voix du formateur aura plus de « présence sociale » qu’un simple commentaire écrit dans un forum…

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